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录制完成首都国际机场语音播报项目

作者:配音-中国配音在线,配音行业最好最大的配音网站!    日期:2012-04-03
随着中国民航业的迅速发展,航班量不断增加,机场各类客户对地面服务的服务质量要求越来越高,如何有效、合理地调度各种资源,在规定的时间内,按照服务标准,完成对航班、旅客、货行邮的服务,保证航班正点率,保证航班安全,提高工作效率,降低运行成本,成为各机场地面服务单位迫切需要解决的问题。
机场地面服务的特点是:工作地点分散,资源不断移动,数据要求及时,信息需要共享,服务必须配合,时限非常严格,变化很难预测。


为给旅客提供更加方便、周到的闻讯服务,首都机场股份公司对目前的语音服务系统进行了全面升级。将过去的模拟系统升级为数字系统,并新建2MB数字专用光纤网络作为数据接口。


改造后的系统更加人性化,为旅客提供人工和自动两种服务方式。旅客依照语音提示便可查询航班信息、旅客流程、航空公司值班电话等内容,还可根据需求选择人工语音服务或语音电话。


按照首都机场的原计划,3号航站楼建成后,到2015年首都机场每年的旅客吞吐量将达6300万人次。但严峻的数字摆在眼前——仅在2008年底,首都国际机场的吞吐量就已经突破了5300万人次,大大超出了原本的预估数字,也使得3号航站楼原本预留的T3C一并投入建设。新航站楼启用后,首都机场旅客吞吐的设计总量将达到8200万人次,这将大大缓解首都机场资源紧张的现状。


但以上的数字和建设仅仅解决了硬件配备的问题,而解决这些客流吞吐量的最关键和直接因素却是机场整体的运营管理能力。面对如此庞大的吞吐量,机场运行控制指挥中心的调度人员每天需要对平均15万人次以上的总体流量进行调度控制和处理各种繁杂事件,这也对机场的整体运营调度系统提出了可预见性、快速反应能力、稳定而又方便灵活的处理能力等,这就需要有一套稳定、高效、安全的集群通信调度系统与之相匹配。


自动语音播报系统(又称扩播呼叫系统)主要应用于自动生产线设备开停时的自动提示、企业工程流水线、消防自动告警、自动疏散、机场、车站、码头等公共交通场所的公众信息播报、智能大楼管理系统等需要重复使用并且要求具有自动控制的场合。中国配音在线一直致力于做出精品的语音导航内容,来满足不同的系统需求。高品质的音源,准确的播报,完美的剪辑,独立的手工操作,很好的满足了系统架构的各类需求。语音播报工作站根据上位机传过来的数据的数据格式进行数据处理,生成分区分组调用语音管理,并对不同分组的广播语音进行设置,不同的分组以及不同的信息对应不同的语音播报,还可对播报的次数进行设置。语音信号经控制交换主机及扩音呼叫终端,实现语音播报与扩音呼叫功能。其扩音呼叫控制部分具有自动摘、挂机控制功能,能自动转入、退出扩音呼叫状态;具有忙音、线路静音检测功能;具有呼入铃声次数可调、话机待机时零功耗。


  为了解决数据调度系统、对讲系统以及其他通信系统之间无法相互通信的问题,首都国际机场通过部署捷思锐的GTS集群对接网关系统及其解决方案,使机场内各种通信系统通过机场IP网络整合到一起,实现有线、无线网络的融合调度,语音、数据系统的统一调度。


  首都国际机场是中国最大的国际机场,也是地位最重要的和运输最为繁忙的国际航空港。能够为首都机场的语音系统进行各语种服务是我们公司莫大的荣幸,希望能够获得各界的好评!

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作者:配音-中国配音在线,配音行业最好最大的配音网站!
来源:http://www.zgvoice.com/
日期:2012-04-03
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